
Wir nehmen es ganz genau. Und deswegen gibt es bei uns unabhängige Qualitätsmitarbeiter, die sich ausschließlich mit unseren Tailored Products beschäftigen und sich voll und ganz auf diese Aufgabe konzentrieren. Diese Fachleute sind speziell auf die Erkennung möglicher Fehlerquellen bei der Platinenherstellung und -verarbeitung geschult. Die Sorgen, Probleme oder Anregungen unserer Kunden werden so an richtiger Stelle wahrgenommen. Ihre Erfahrungen fließen über unsere Qualitätsmitarbeiter zurück zu unserer Produktion und dienen dort der kontinuierlichen Verbesserung des Prozesses.
Mit ihrem Spezialwissen sind unsere Mitarbeiter auch in der Lage, den Kunden mit sachverständigen Analysen und Beratungen vor Ort zu unterstützen. Sollte es einmal zu einer Reklamation kommen, sind sie auch direkter Ansprechpartner für unsere Kunden – denn wir wollen keine Umwege, wenn man auch sofort ans Ziel kommen kann.